Elektroepilācija un lāzera epilācija: kad vajadzīgas abas tehnoloģijas?

Lāzera epilācija un elektroepilācija bieži tiek pasniegtas kā konkurentes — it kā kabinetam būtu jāizvēlas viena vai otra. Mūsu pieredze rāda ko citu: tās nav konkurentes, bet partneres, un tieši to apvienojums ļauj klientam piedāvāt to, ko viņš patiesībā vēlas — galīgo rezultātu. Šajā rakstā paskaidrosim, ar ko abas tehnoloģijas atšķiras, kāpēc tās viena otru papildina un kad kabinetam ir vērts ieguldīt abās.

Kā darbojas katra tehnoloģija

Lāzera epilācija: ātrums lielām zonām

Lāzers darbojas caur melanīnu — tumšo matiņa pigmentu, kas uzņem gaismas enerģiju un nodod siltumu folikulam. Tas ļauj ar vienu impulsu iedarboties uz daudziem folikuliem un ātri apstrādāt lielas zonas: kājas, muguru, rokas. Sīkāk par tehnoloģijas fiziku rakstām rakstā par lāzera viļņiem.

Bet tieši šeit slēpjas metodes robeža: ja matiņā nav pigmenta, lāzerim nav mērķa. Gaiši, sirmi, iesarkani vai pūkveida matiņi lāzera epilācijai nepadodas — neatkarīgi no iekārtas cenas vai jaudas.

Elektroepilācija: precizitāte līdz pēdējam matiņam

Elektroepilācija darbojas pēc pavisam cita principa: plāna adata tiek ievadīta folikulā, un tas tiek ietekmēts ar elektroenerģiju tieši — bez jebkādas saistības ar pigmentu. Tāpēc elektroepilācijai matiņa krāsa nav svarīga: tā iedarbojas gan uz gaišiem, gan sirmiem, gan pašiem plānākajiem matiņiem. Samaksa par šo universālumu ir laiks: katrs folikuls tiek apstrādāts atsevišķi, tāpēc metode ir paredzēta mazām zonām un noslēdzošajam darbam, nevis kāju epilācijai.

Kāpēc kopā tās ir spēcīgākas: „galīgā rezultāta“ formula

Tipisks klienta stāsts izskatās šādi: pēc lāzera epilācijas kursa lielākā daļa matiņu pazūd, taču paliek „nepadevīgie“ — gaiši, plāni, atsevišķi. Tieši par to rakstījām arī savā uzņēmuma stāstā: ar diožu lāzeriem tirgojamies kopš 2018. gada, un ar laiku sapratām, ka klientiem vajadzīgs risinājums arī tiem matiņiem, uz kuriem lāzers neiedarbojas. Tā mūsu sortimentā parādījās elektroepilācijas iekārta, kas darbu pabeidz galīgi.

Kabinetam šis apvienojums nozīmē skaidru pakalpojumu ceļu:

• 1. posms — lāzers: ātri un efektīvi tiek noņemta lielākā daļa tumšo matiņu lielās zonās;
• 2. posms — elektroepilācija: precīzi tiek pabeigti palikušie gaišie un atsevišķie matiņi;
• Rezultāts: klients saņem to, pēc kā atnāca — tīru ādu, nevis „gandrīz tīru“.

Kad kabinetam pietiek ar lāzeri vien

Godīga atbilde: startam bieži pietiek. Ja tikko sākat un budžets ir ierobežots, labs diožu lāzeris ir pareizais pirmais solis: tas apkalpo lielāko pieprasījuma daļu un visātrāk rada ieņēmumus (skaitļus aplūkojam rakstā par atmaksāšanos). Elektroepilāciju tādā gadījumā plānojiet kā otro attīstības posmu — kad izveidosies klientu bāze, daļa no viņiem dabiski pajautās: „un ko darīt ar palikušajiem matiņiem?“.

Kad ir vērts turēt abas tehnoloģijas

• Jums ir strādājošs epilācijas kabinets. Jūsu klienti jau uzdod jautājumu par gaišajiem matiņiem — katrs „nē, mēs to nedarām“ ir klients, kas aiziet pie konkurenta;
• Vēlaties izcelties tirgū. „Pilns rezultāts ar divām tehnoloģijām“ ir skaidra pozīcija, ko viegli komunicēt;
• Strādājat ar specifiskām zonām. Sejas zonām, uzacu līnijai, atsevišķiem matiņiem elektroepilācija bieži ir vienīgā iedarbīgā atbilde;
• Tiecaties pēc lielāka vidējā groza. Elektroepilācijas seansi papildina lāzera kursu — ieņēmumi aug no tiem pašiem klientiem, bez papildu mārketinga.

SmartDEPI: ko piedāvājam elektroepilācijai

Elektroepilācijas iekārta SmartDEPI strādā ar augstu 27,12 MHz frekvenci, atbilst augstākajiem pasaules standartiem un vienlaikus saglabā ļoti konkurētspējīgu cenu (3 800 € ar PVN, tiek piemērota akcija). Tāpat kā visa mūsu iekārta, tā tiek pārdota ar individuālām apmācībām, uzstādīšanu un tehnisko atbalstu.

Darbam nepieciešamas arī kvalitatīvas adatas — piedāvājam izolētas elektroepilācijas adatas ar 24 karātu zelta pārklājumu: izolēts kāts novirza enerģiju tieši uz folikula dibenu un sargā ādas virspusi, bet hipoalerģiskais zelta pārklājums ir paredzēts jutīgai ādai. Adatas ir dažādos izmēros (K2 un K4) un iepakojumos (10 vai 50 gab.).

Kā abus pakalpojumus pozicionēt cenu politikā

Praktiski padomi no mūsu klientu pieredzes:

• lāzera epilāciju pārdodiet kursos (6–10 procedūras) — tas ir kursa pakalpojums ar prognozējamu plūsmu;
• elektroepilāciju cenojiet pēc laika principa (piem., par 15/30/60 min. seansu) — tā godīgi tiek atspoguļota darba ietilpība;
• izveidojiet „pabeigšanas paketi“: lāzera kurss + elektroepilācijas seansi palikušajiem matiņiem — tieši tā pārdod „galīgā rezultāta“ solījumu;
• komunikācijā skaidrojiet atšķirību vienkārši: „lāzers — zonām, elektroepilācija — palikušajiem matiņiem“. Klienti šādu skaidrojumu saprot uzreiz.

Klienta ceļojums ar divām tehnoloģijām: piemērs

Kā divas tehnoloģijas savienojas vienā pakalpojumā, vislabāk redzams konkrētā ceļā:

• 1. vizīte — konsultācija. Speciālists izvērtē matiņu tipu: lielākā daļa tumši (lāzera darbs), daļa sīku gaišu (vēlāk — elektroepilācija). Klientam uzreiz tiek parādīts viss plāns — tas rada uzticēšanos un skaidras gaidas;
• 2.–7. vizīte — lāzera kurss. Ik pēc dažām nedēļām tiek apstrādātas lielās zonas; matiņu blīvums katru reizi sarūk;
• 8. un turpmākās vizītes — pabeigšana ar elektroepilāciju. Palikušie gaišie un atsevišķie matiņi tiek noņemti adatu pēc adatas — zona tiek pabeigta līdz galam;
• Uzturēšana. Reizēm parādošos atsevišķos matiņus sakārto īsi elektroepilācijas seansi.

Klients visu ceļu noiet vienā kabinetā — nevienā posmā viņam nav jāmeklē „cits speciālists citai problēmai“.

Ekonomika: ko elektroepilācija pievieno apgrozījumam

SmartDEPI ieguldījums (3 800 €) ir vairākas reizes mazāks nekā lāzerim, bet ieņēmumu loģika ir citāda — laika izcenojums procedūras izcenojuma vietā. Aprēķiniet savu scenāriju:

• nosakiet stundas (vai 15/30 min. seansa) izcenojumu atbilstoši savam tirgum;
• izvērtējiet, cik jūsu lāzera klientu ir „pabeigšanas“ vajadzība — praksē tādu ir lielākā daļa;
• sareiziniet: pat dažas elektroepilācijas stundas nedēļā gada laikā veido solīdu summu, bet iekārtas atmaksāšanai ar to pilnīgi pietiek (formula ir tā pati kā lāzera atmaksāšanās rakstā, tikai izcenojums ir stundas);
• pieskaitiet noturēšanas efektu: klienti, kas saņēmuši pilnu rezultātu, neatgriežas pie konkurentiem un atved draugus.

Izvērtēt varat ar kalkulatoru, bet par finansējumu — Bigbank pieteikums ir spēkā arī šai iekārtai.

Adatu izvēle: K2 vai K4, 10 vai 50 gabali

Elektroepilācijas kvalitāte ļoti atkarīga no adatām. Mūsu katalogā ir izolētas adatas ar 24K zelta pārklājumu divos izmēros:

• K2 — plānāka adata sīkākiem matiņiem un jutīgām zonām (10 gab. / 50 gab.);
• K4 — biezākiem, stiprākiem matiņiem (10 gab. / 50 gab.).

Sākumam ērti turēt abu izmēru mazos iepakojumus, bet, iestrādājoties, pāriet uz 50 gab. iepakojumiem, kas par vienību izmaksā lētāk. Izolētais kāts novirza enerģiju uz folikula dibenu un sargā ādas virspusi, bet zelta pārklājums ir paredzēts jutīgai ādai — abi argumenti, kurus ir vērts pieminēt arī klientiem.

Higiēna un drošība elektroepilācijā

Tā kā tiek strādāts ar adatu, higiēnas standarts šeit ir vēl stingrāks nekā lāzera procedūrās: vienreizlietojami cimdi katram klientam, rūpīga ādas un roku dezinfekcija, kārtīga adatu uzskaite un utilizācija. Tas viss ir standarta apmācību programmas daļa: elektroepilācijas kurss, tāpat kā lāzera, pērkot iekārtu, ir iekļauts cenā.

Kā jauno pakalpojumu pieteikt esošajiem klientiem

Elektroepilācijas startam ir reta priekšrocība: jūsu pirmie klienti jau sēž jūsu kabinetā. Praktiskie soļi:

• Pārskatiet savu bāzi. Kuriem lāzera kursa klientiem ir palikuši gaišie matiņi? Viņi ir dabiskie pirmie kandidāti, un piedāvājums viņiem izklausīsies kā rūpes, nevis pārdošana;
• Iekļaujiet kursa noslēguma sarunā. Beidzot lāzera kursu, pārrunājiet rezultātu un parādiet ceļu līdz galam — „palikušos matiņus varam pabeigt ar elektroepilāciju“;
• Pastāstiet stāstu sociālajos tīklos. „Kāpēc parādījās jauns pakalpojums“ — sirsnīgs stāsts par gaišajiem matiņiem darbojas labāk nekā akcijas;
• Sāciet ar maziem seansiem. 15–30 min. formāti ļauj klientiem izmēģināt pakalpojumu bez lielas apņemšanās.

Biežas kļūdas, sākot elektroepilāciju

• Pārāk zems izcenojums. Tas ir rūpīgs roku darbs — stundas cenai tas jāatspoguļo; lēta elektroepilācija ātri kļūst par nemīlētu pakalpojumu;
• Matiņa tipam nepiemērotas adatas. K2 un K4 paredzētas dažādiem matiņiem — izmēra izvēle ir kvalitātes daļa;
• Steiga. Elektroepilācijas ritms atšķiras no lāzera: plānojiet reālu seansa laiku, lai neciestu ne kvalitāte, ne kalendārs;
• Nepaskaidrotas gaidas. Klientam jāsaprot, ka tas ir noslēdzošs, rūpīgs posms — nevis „ātrs lāzers ar citu nosaukumu“.

No visām šīm kļūdām izvairīsieties apmācībās — programma aptver gan tehniku, gan pakalpojuma organizēšanu.

Galvenais vienā acu uzmetienā

• Lāzers strādā caur pigmentu un ātri nosedz lielas zonas; elektroepilācija iedarbojas uz katru folikulu tieši — neatkarīgi no matiņa krāsas;
• Kopā tās pārdod to, ko klients patiesībā vēlas — galīgo rezultātu;
• Startam pietiek ar lāzeri; elektroepilācija ir dabisks otrais posms augošam kabinetam;
• SmartDEPI ieguldījums ir vairākas reizes mazāks par lāzera, bet pakalpojums tiek cenots stundās;
• Kvalitatīvas izolētas adatas ar zelta pārklājumu ir obligāta kvalitātes daļa.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai elektroepilācija nenovecos, lāzeriem pilnveidojoties?

Nē — tas ir fizikas, nevis tehnoloģiju modes jautājums: kamēr lāzers darbojas caur pigmentu, bezpigmenta matiņi paliks tā „aklajā punktā“. Elektroepilācija ir vienīgā metode, kas iedarbojas uz folikulu tieši, tāpēc tās niša ir stabila.

Vai elektroepilāciju ir sarežģīti apgūt?

Tā ir rūpību prasoša prasme, taču apmācības notiek pēc tā paša principa kā lāzeram: individuāli, ar teoriju un praksi, bet kurss ir iekļauts iekārtas cenā. Plašāk — rakstā par apmācībām.

Ar ko sākt, ja varu ieguldīt tikai vienā iekārtā?

Ar lāzeri — tas nosedz lielāko pieprasījumu. Izvēlēties palīdzēs salīdzinājuma tabula un izvēles ceļvedis, bet elektroepilāciju ieplānojiet kā otro posmu.

Vai abas procedūras var veikt vienam klientam vienlaikus?

Procedūru plāns tiek sastādīts individuāli — visbiežāk elektroepilācija tiek veikta vēlākā kursa posmā, kad lāzers savu daļu jau ir padarījis. Konkrētas secības pārrunājam apmācībās.

Cik daudz vietas kabinetā vajag otrai iekārtai?

Nedaudz — SmartDEPI ir kompakta galda ierīce, kurai pietiek vietas uz procedūru galdiņa blakus kušetei. Atsevišķa telpa nav vajadzīga: abi pakalpojumi lieliski sadzīvo vienā kabinetā, un klientam tas ir pat ērtāk — viss kurss notiek tajā pašā pazīstamajā telpā. Plānojot vien jāparedz vieta adatu un materiālu glabāšanai atbilstoši higiēnas prasībām.

Apsverat otru tehnoloģiju savā kabinetā? Piesakieties konsultācijai — pārrunāsim jūsu klientu plūsmu un izrēķināsim, kad elektroepilācijas iekārta sāks pelnīt. Iekārtu varat redzēt klātienē mūsu studijā Kauņā. Un, ja vēlaties redzēt abas tehnoloģijas darbā vienuviet — mūsu studijā Kauņā tā ir ikdiena, nevis demonstrācija.